Algemene voorwaarden

Door zich in te schrijven verklaart het lid kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en huisregels.

Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar. Minderjarigen kunnen uitsluitend worden ingeschreven met toestemming van hun ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

FitZone biedt verschillende abonnementsformules aan, waaronder fitness, studentenabonnementen, ALL-IN, VIP en padel.

De gekozen formule, looptijd, prijs, betalingsfrequentie en inbegrepen diensten worden bij inschrijving vastgelegd.

Een abonnement kan een initiële looptijd van 3, 6 of 12 maanden hebben.

Na afloop kan het abonnement stilzwijgend worden verlengd indien dit uitdrukkelijk in de overeenkomst is voorzien en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

De overeengekomen lidgelden zijn verschuldigd volgens de gekozen betalingsfrequentie.

Betaling kan vooraf of via domiciliëring plaatsvinden. Bij vierwekelijkse betalingen kunnen 13 betalingsperiodes per kalenderjaar voorkomen.

Eventuele administratiekosten worden vooraf duidelijk meegedeeld.

Het lid geeft toestemming om de overeengekomen bedragen via domiciliëring te innen.

Een mislukte domiciliëring of stopzetting van de bankmachtiging betekent niet automatisch dat het abonnement is beëindigd.

Bij betalingsachterstand ontvangt het lid eerst een kosteloze herinnering, met naleving van de wettelijke betalingstermijn.

Eventuele invorderingskosten of schadevergoedingen worden uitsluitend aangerekend binnen de wettelijke grenzen.

Bij aanhoudende betalingsachterstand kan FitZone, na voorafgaande kennisgeving en binnen de wettelijke grenzen, de toegang tijdelijk blokkeren.

6.1. Een abonnement wordt enkel stilzwijgend verlengd als dit uitdrukkelijk vermeld staat in de individuele lidmaatschapsovereenkomst die het lid bij inschrijving aanvaardt. Staat dit er niet in, dan eindigt het abonnement automatisch op de einddatum.

6.2. Na stilzwijgende verlenging kan het lid de overeenkomst op elk moment opzeggen, zonder opzeggingsvergoeding, met een opzegtermijn van maximaal twee maanden.

6.3. Berekening. De opzegtermijn begint te lopen op de dag na de datum van het verzendbewijs van de aangetekende brief (zie artikel 7) en eindigt uiterlijk twee kalendermaanden later. Voorbeeld: opzegging verzonden op 10 maart → het abonnement eindigt uiterlijk op 10 mei.

6.4. Tijdens de opzegtermijn blijven enkel de lidgelden verschuldigd die betrekking hebben op die periode. Een betaling per 4 weken die na de einddatum valt, wordt niet meer aangerekend; een periode die de einddatum overschrijdt, wordt pro rata berekend.

7.1. Opzegprocedure

Om een correcte en aantoonbare verwerking te garanderen, verzoekt FitZone leden hun abonnement schriftelijk op te zeggen via een aangetekende brief aan:

Figure Company BV – FitZone Assenede
Trieststraat 38 bus O
9960 Assenede

7.2. Bewijs van opzegging

Het verzendbewijs van de aangetekende brief geldt als bewijs van verzending van de opzegging, mits de brief correct geadresseerd is en een duidelijke opzegverklaring bevat.

Het lid wordt verzocht dit bewijs zorgvuldig te bewaren.

7.3. Mondelinge mededelingen

Een mondelinge mededeling aan een medewerker geldt niet zonder meer als aantoonbaar bewijs van opzegging.

7.4. Opzegtermijn

Na stilzwijgende verlenging bedraagt de opzegtermijn maximaal twee kalendermaanden, berekend zoals bepaald in artikel 6.3.

7.5. Betalingsverplichtingen

Alle rechtsgeldig verschuldigde lidgelden blijven betaalbaar tot en met de einddatum van het abonnement.

Openstaande bedragen blijven ook na beëindiging verschuldigd.

7.6. Bevestiging

FitZone bevestigt schriftelijk de geregistreerde einddatum. Een afzonderlijke ontvangstbevestiging is geen voorwaarde voor de geldigheid van een rechtsgeldige opzegging.

7.7. Wettelijke rechten

Andere opzegmogelijkheden die volgens dwingend recht of een bindende sectorale gedragscode moeten worden aanvaard, blijven van toepassing.

Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument in beginsel 14 kalenderdagen herroepingsrecht, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Wanneer de dienstverlening op uitdrukkelijk verzoek tijdens deze periode begint, kan bij herroeping een wettelijk toegestane evenredige vergoeding verschuldigd zijn.

Padelterreinen worden vooraf gereserveerd via het daarvoor bestemde systeem.

De annuleringsvoorwaarden worden vóór het boeken meegedeeld. Reservaties zijn persoonlijk en mogen niet zonder toestemming commercieel worden doorverkocht.

Toegang gebeurt via een persoonlijke QR-code, lidkaart of ander toegangsmiddel.

Het delen van toegangsmiddelen, ongeoorloofd binnenlaten van derden en omzeilen van toegangscontroles is verboden.

FitZone kan bemande en onbemande openingsuren hanteren.

Tijdens onbemande uren is niet noodzakelijk personeel aanwezig. Leden moeten de veiligheidsvoorschriften naleven.

Openingstijden kunnen om gerechtvaardigde organisatorische of veiligheidsredenen worden aangepast, met respect voor de contractuele rechten van leden.

Voor groepslessen kan reservering verplicht zijn.

Roosters kunnen worden aangepast bij ziekte, vakantie, onvoldoende deelname of organisatorische omstandigheden.

Bij wijzigingen respecteert FitZone de wettelijke rechten van leden.

Deelnemers kiezen een trainingsintensiteit die past bij hun fysieke mogelijkheden.

Deelnemers volgen de veiligheidsinstructies van trainers en medewerkers.

Het gebruik van eventuele merknamen van externe sportorganisaties impliceert geen officiële samenwerking tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.

Bij langdurige medische ongeschiktheid kan het lid een tijdelijke bevriezing aanvragen.

FitZone kan een passend medisch attest vragen, zonder onnodige medische details.

De duur, betalingsgevolgen en eventuele verlenging worden schriftelijk vastgelegd, met respect voor wettelijke rechten.

Leden dienen apparatuur correct en verantwoord te gebruiken.

Bij gezondheidsproblemen wordt aanbevolen vooraf medisch advies in te winnen.

Veiligheidsaanwijzingen van medewerkers moeten worden opgevolgd.

FitZone neemt redelijke maatregelen om veilige faciliteiten en deugdelijk materiaal aan te bieden.

Leden zijn verantwoordelijk voor schade die zij door hun fout veroorzaken.

De aansprakelijkheid van FitZone wordt niet uitgesloten of beperkt waar dit volgens dwingend recht verboden is.

Leden worden aangeraden waardevolle eigendommen veilig op te bergen.

Aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Leden respecteren de huisregels betreffende hygiëne, sportkleding, handdoeken, apparatuur, veiligheid en gedrag.

De actuele huisregels zijn beschikbaar in de club of op de website.

Agressie, intimidatie, discriminatie, diefstal, vandalisme en ernstig storend gedrag zijn verboden.

FitZone kan bij overtredingen proportionele maatregelen nemen, waaronder waarschuwing, toegangsblokkering of beëindiging, voor zover wettelijk toegestaan.

FitZone kan apparatuur vervangen, onderhouden en de inrichting of het activiteitenaanbod aanpassen.

Bij wezenlijke en langdurige wijzigingen blijven de contractuele en wettelijke rechten van leden behouden.

Bij omstandigheden buiten de redelijke controle van FitZone, zoals brand, overstroming, ernstige technische storingen of overheidsmaatregelen, worden de gevolgen voor de dienstverlening behandeld volgens het toepasselijke recht.

Figure Company BV verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG/GDPR.

Gegevens kunnen worden verwerkt voor ledenadministratie, betalingen, toegangscontrole en reservaties, onder meer via ClubPlanner en betalingsdienstverleners.

Meer informatie staat in het afzonderlijke privacybeleid.

FitZone kan operationele berichten versturen via e-mail, ClubPlanner, sms of andere opgegeven contactkanalen.

Commerciële communicatie gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacy- en marketingwetgeving.

Klachten kunnen worden gericht aan:

Figure Company BV – FitZone Assenede
Trieststraat 38 bus O, 9960 Assenede
info@fitzone.be

FitZone streeft naar een minnelijke oplossing en respecteert de toepasselijke mogelijkheden voor consumentengeschillenbeslechting.

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de wettelijk bevoegde rechtbank, zonder afbreuk aan dwingende consumentenrechten.

Wanneer een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing.

Figure Company BV kan de voorwaarden aanpassen om objectieve en gerechtvaardigde redenen.

Wijzigingen voor bestaande overeenkomsten worden uitsluitend toegepast wanneer dit wettelijk en contractueel is toegestaan. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf meegedeeld.