Juridisch
Versie: september 2026. Voorwaarden voor lidmaatschap, abonnementen, reservaties, padel, groepslessen en gebruik van FitZone Assenede.
FitZone Assenede is een handelsnaam van Figure Company BV, Trieststraat 38 bus O, 9960 Assenede, België. Ondernemingsnummer: BE 0847.691.710.
E-mail: info@fitzone.be · Telefoon: 0483 22 93 35 · Website: www.fitzone.be
Hierna genoemd: "FitZone".
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de lidmaatschappen, sportactiviteiten, groepslessen, reservaties, padelactiviteiten en andere diensten aangeboden door FitZone.
Door zich in te schrijven bij FitZone verklaart het lid:
Een lidmaatschap is persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan een andere persoon.
Minderjarigen kunnen uitsluitend worden ingeschreven met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
FitZone kan voor bepaalde activiteiten minimumleeftijden of aanvullende voorwaarden hanteren.
Het lidmaatschap begint op de bij inschrijving overeengekomen startdatum.
Afhankelijk van het gekozen abonnement kan een initiële contractduur van bijvoorbeeld 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden van toepassing zijn.
De exacte duur, prijs en inhoud van het gekozen abonnement worden vóór het afsluiten van de overeenkomst duidelijk aan het lid meegedeeld.
Het afgesloten lidmaatschap en deze algemene voorwaarden vormen samen de overeenkomst tussen FitZone en het lid.
De geldende prijzen worden vermeld op de website, in ClubPlanner en/of in de overeenkomst die bij inschrijving wordt afgesloten.
Afhankelijk van het abonnement kan betaling plaatsvinden ineens voor de volledige overeengekomen periode, of periodiek via domiciliëring, bijvoorbeeld per vier weken. Wanneer een abonnement per vier weken wordt betaald, kunnen er 13 betalingsperiodes per kalenderjaar voorkomen.
Eventuele administratie- of inschrijvingskosten worden vóór het afsluiten van de overeenkomst duidelijk meegedeeld. Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Wanneer voor domiciliëring wordt gekozen, geeft het lid FitZone of haar betalingsdienstverlener toestemming om de overeengekomen bedragen volgens de afgesproken frequentie te innen.
Wanneer een betaling niet tijdig kan worden geïnd, wordt gehandeld overeenkomstig de toepasselijke Belgische regelgeving inzake consumentenschulden. Het lid ontvangt eerst de wettelijk vereiste kosteloze betalingsherinnering en krijgt de wettelijke termijn om de betaling alsnog uit te voeren.
Eventuele verwijlintresten, schadevergoedingen of invorderingskosten worden uitsluitend aangerekend wanneer en voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Bij herhaalde of langdurige betalingsachterstand kan FitZone, na voorafgaande kennisgeving en met naleving van de wettelijke regels, de toegang tot de club tijdelijk blokkeren. Het blokkeren van de toegang doet een eventuele nog bestaande betalingsverplichting niet automatisch vervallen.
Wanneer een overeenkomst van bepaalde duur na afloop stilzwijgend wordt verlengd, wordt dit bij het afsluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en duidelijk aan het lid meegedeeld overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
Na een eerste stilzwijgende verlenging kan het lid de overeenkomst beëindigen zonder bijkomende opzeggingsvergoeding, met inachtneming van de toepasselijke opzegtermijn. Een opzegtermijn na stilzwijgende verlenging zal nooit langer zijn dan wettelijk toegestaan.
Een abonnement van bepaalde duur blijft in principe geldig gedurende de overeengekomen initiële contractperiode.
Wanneer het abonnement na de initiële periode voor onbepaalde duur wordt voortgezet, kan het lid opzeggen volgens de voorwaarden die bij het afsluiten van het abonnement zijn meegedeeld.
Een opzegging kan schriftelijk gebeuren via een aangetekende brief. FitZone bevestigt de ontvangst van de opzegging. De wettelijke rechten van de consument blijven steeds van toepassing.
Wanneer een consument een lidmaatschap volledig online of op afstand afsluit, beschikt hij of zij in beginsel over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, voor zover de wet geen uitzondering bepaalt.
Wanneer het lid vraagt om het abonnement reeds tijdens deze herroepingstermijn te laten starten, kan FitZone verlangen dat het lid hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.
Wanneer de consument vervolgens tijdens de herroepingstermijn herroept nadat de dienstverlening op zijn of haar uitdrukkelijk verzoek reeds is gestart, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds uitgevoerde dienstverlening, voor zover de wet dit toestaat. De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.
Padelterreinen, groepslessen en andere activiteiten kunnen afhankelijk van beschikbaarheid vooraf worden gereserveerd.
Voor diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding die betrekking hebben op een specifieke datum of een specifiek tijdstip, kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing zijn.
De annuleringsvoorwaarden die gelden voor een reservering worden vóór het definitief boeken duidelijk weergegeven. Een reservatie is persoonlijk en mag zonder toestemming van FitZone niet commercieel worden doorverkocht.
Toegang tot FitZone gebeurt via het daarvoor bestemde toegangssysteem, bijvoorbeeld een persoonlijke QR-code, lidkaart of andere digitale toegangsmethode. De toegang is strikt persoonlijk.
Het is verboden om:
Dit geldt in het bijzonder tijdens onbemande openingsuren. Bij misbruik kan FitZone de toegang tijdelijk blokkeren en, bij ernstige of herhaalde overtredingen, het lidmaatschap beëindigen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.
FitZone kan zowel bemande als onbemande openingsuren hanteren. Tijdens onbemande uren is niet noodzakelijk personeel aanwezig. Het lid is tijdens deze uren zelf verantwoordelijk voor verantwoord gebruik van de fitnessapparatuur en voor het naleven van de veiligheids- en huisregels.
De actuele openingstijden worden gepubliceerd op de website en/of in de club. FitZone kan openingstijden redelijkerwijs wijzigen, bijvoorbeeld vanwege feestdagen, onderhoud, veiligheid, evenementen of operationele omstandigheden. Belangrijke wijzigingen worden waar mogelijk vooraf gecommuniceerd.
Voor groepslessen kan vooraf reserveren verplicht zijn. Het lesrooster kan worden aangepast afhankelijk van beschikbaarheid van instructeurs, ziekte, vakantie, deelname, feestdagen of technische en organisatorische omstandigheden.
FitZone probeert bij uitval waar mogelijk een alternatief aan te bieden. Wijzigingen in individuele lessen geven niet automatisch recht op restitutie van het lidmaatschap, behoudens waar de wet anders bepaalt.
FitZone kan functionele trainingen en trainingen gericht op voorbereiding voor HYROX aanbieden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, betekent dit niet dat FitZone een officiële HYROX Training Club, affiliate of partner is. De merknaam HYROX behoort toe aan de betreffende rechthebbenden.
Deelnemers blijven verantwoordelijk voor het kiezen van een trainingsintensiteit die past bij hun eigen niveau en fysieke mogelijkheden.
Wanneer een lid gedurende langere tijd om medische redenen niet kan sporten, kan een tijdelijke bevriezing van het abonnement worden aangevraagd. FitZone kan vragen om een geldig medisch attest waaruit blijkt dat sporten tijdelijk niet mogelijk of niet aangewezen is.
Medische details die voor de beoordeling niet noodzakelijk zijn, hoeven niet te worden verstrekt. De aanvraag moet zo spoedig mogelijk worden ingediend.
Indien een bevriezing wordt toegestaan, kan de niet-gebruikte periode worden toegevoegd aan de oorspronkelijke looptijd van het abonnement, afhankelijk van het gekozen abonnement en de gemaakte afspraken. Een medische bevriezing is geen automatische opzegging.
Sporten brengt fysieke inspanning en bepaalde risico's met zich mee. Het lid is verantwoordelijk voor het inschatten van zijn of haar eigen gezondheidstoestand en fysieke mogelijkheden.
Bij twijfel over de geschiktheid van bepaalde oefeningen of trainingen wordt aanbevolen vooraf medisch advies in te winnen. Aanwijzingen van medewerkers en instructeurs met betrekking tot veiligheid en correct gebruik van apparatuur moeten worden opgevolgd. Het lid dient toestellen uitsluitend te gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn.
FitZone neemt redelijke maatregelen om een veilige sportomgeving en deugdelijk materiaal aan te bieden. FitZone is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist of onverantwoord gebruik van apparatuur, het niet opvolgen van veiligheidsinstructies, handelen in strijd met de huisregels, of eigen roekeloos gedrag van het lid, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit op grond van dwingend Belgisch recht niet is toegestaan. Het lid kan aansprakelijk worden gesteld voor schade die hij of zij opzettelijk of door foutief gebruik veroorzaakt aan apparatuur, gebouwen of eigendommen van FitZone of derden.
Leden wordt aangeraden waardevolle spullen niet onbeheerd achter te laten. FitZone is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer en voor zover de aansprakelijkheid volgens dwingend recht bij FitZone ligt.
Naast deze algemene voorwaarden gelden de huisregels van FitZone. Deze kunnen onder andere betrekking hebben op sportkleding en geschikt schoeisel, gebruik van een handdoek, hygiëne, schoonmaken van toestellen, gebruik en terugplaatsen van trainingsmateriaal, gedrag tegenover andere leden en personeel, toegang tijdens onbemande uren, veiligheid, alcohol, drugs en verboden middelen, en fotograferen en filmen.
De actuele huisregels worden in de club en/of op de website beschikbaar gesteld.
FitZone wil een veilige en respectvolle sportomgeving bieden. Agressie, bedreiging, intimidatie, discriminatie, vandalisme, diefstal en ernstig storend gedrag worden niet aanvaard.
Bij ernstige overtredingen kan FitZone passende maatregelen nemen, waaronder een waarschuwing, tijdelijke toegangsblokkering of beëindiging van het lidmaatschap, met respect voor toepasselijke wettelijke verplichtingen.
FitZone kan het aanbod, de indeling van de club en de beschikbare apparatuur aanpassen om de dienstverlening te onderhouden of te verbeteren. Onderhoud, reparaties of vervanging van individuele toestellen geven niet automatisch recht op prijsvermindering of terugbetaling.
Wanneer een wezenlijk onderdeel van de overeengekomen dienstverlening langdurig niet beschikbaar zou zijn, worden de wettelijke rechten van de consument gerespecteerd.
FitZone is niet aansprakelijk voor het tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet kunnen uitvoeren van haar diensten door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen. Voorbeelden zijn overheidsmaatregelen, ernstige storingen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, langdurige stroomonderbreking, veiligheidsincidenten en andere gevallen van overmacht.
De wettelijke rechten van leden blijven van toepassing.
FitZone verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Voor ledenadministratie, betalingen, reservaties en toegang kan FitZone gebruikmaken van externe dienstverleners, waaronder ClubPlanner en betalingsdienstverleners. Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten betrokkenen hebben, staat in het afzonderlijke privacybeleid van FitZone.
Operationele communicatie over bijvoorbeeld het lidmaatschap, betalingen, reservaties, wijzigingen van lessen, toegang, veiligheid en wijzigingen van openingstijden kan plaatsvinden via e-mail, ClubPlanner, sms of andere door het lid opgegeven contactkanalen.
Commerciële elektronische communicatie wordt behandeld overeenkomstig de toepasselijke privacy- en marketingregels.
Vragen of klachten kunnen worden gericht aan FitZone Assenede, Trieststraat 38 bus O, 9960 Assenede, België. E-mail: info@fitzone.be.
FitZone probeert klachten eerst in overleg met het lid op te lossen. Wanneer een consument en FitZone geen minnelijke oplossing bereiken, kan de consument zich, indien van toepassing, wenden tot de bevoegde Belgische consumenteninstanties of buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Op de overeenkomst tussen FitZone en het lid is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechtbank. Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
Wanneer één bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
FitZone kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar een objectieve reden voor bestaat, bijvoorbeeld door gewijzigde wetgeving of dienstverlening. Wijzigingen die van wezenlijke invloed zijn op lopende lidmaatschappen worden vooraf op een passende wijze meegedeeld. Dwingende wettelijke rechten van bestaande leden worden hierdoor niet beperkt.